سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10/08/2026

تحرص مؤسسة عمار عبدالقادر تنكل، مالكة ومشغّلة منصة "تحدي الدكتور عمار" ضمن مجتمع "صحتك استثمارك" ("المنصة")، على حماية خصوصية مستخدميها وبياناتهم الشخصية، بما في ذلك البيانات الصحية الحساسة. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك تجاهها، وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

باستخدامك المنصة أو تسجيلك فيها، فإنك توافق على جمع بياناتك ومعالجتها وفق ما ورد في هذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات الحساب

  • الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور (مشفّرة).

ب. البيانات الصحية والشخصية الحساسة

  • الوزن والطول ومؤشرات الجسم، سجل التغذية والسعرات والمغذيات.
  • إجابات تقييمات نمط الحياة (الأسس التسعة).
  • أي معلومات تُقدَّم عبر العيادة الافتراضية أو التواصل مع الفريق الطبي (الأعراض، الحالة الصحية، الأدوية، نتائج فحوصات إن رفعها المستخدم).
  • سجل استخدام المكملات الغذائية.

ج. بيانات الدفع والاشتراك

  • تفاصيل الباقة، تاريخ الاشتراك والتجديد. لا تُخزَّن بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمنا؛ تتم المعالجة عبر مزوّد دفع إلكتروني معتمد.

د. بيانات الاستخدام والتقنية

  • سجلات الدخول، نوع الجهاز ونظام التشغيل، عنوان IP، تفاعلك مع محتوى التحدي والمجتمع، إشعارات الدفع (Push Notifications).

2. الأساس النظامي والغرض من المعالجة

نعالج بياناتك استناداً إلى موافقتك الصريحة عند التسجيل، أو لتنفيذ العقد القائم بيننا (تقديم الخدمة المشترك بها)، أو للوفاء بالتزام نظامي، وذلك للأغراض التالية:

  • تقديم خدمات المنصة: المتابعة التغذوية، التحديات، العيادة الافتراضية، مجتمع النقاش، وتقييمات نمط الحياة.
  • إدارة الحساب والاشتراك والفوترة.
  • التواصل معك بخصوص التحديثات، التذكيرات، والدعم الفني.
  • تحسين المنصة وتطوير خدماتها.
  • الامتثال للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

3. الحماية الخاصة للبيانات الصحية

التزاماً بنظام حماية البيانات الشخصية:

  • يقتصر حق الاطلاع على بياناتك الصحية على أقل عدد ممكن من فريقنا، وبالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة الصحية أو الاستشارة المطلوبة.
  • لا تُستخدم بياناتك الصحية لأي غرض تسويقي دون موافقتك الصريحة والمنفصلة.
  • تُخزَّن بيانات المنصة (بما فيها البيانات الصحية) على خوادم Google Cloud في المنطقة السحابية الإقليمية بالمملكة العربية السعودية (me-central2)، بما يحقق مبدأ حفظ البيانات داخل المملكة للبيانات الحساسة.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. قد تُشارَك بياناتك فقط مع:

  • مزوّدي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل المنصة (مثل Google Firebase لتخزين البيانات واستضافتها، ومزوّد بوابة الدفع الإلكتروني، وخدمة EmailJS لإرسال الإشعارات عبر البريد الإلكتروني).
  • الفريق الطبي المرخّص العامل ضمن المنصة، للأغراض الطبية فقط.
  • الجهات الحكومية المختصة عند طلب نظامي رسمي.

في حال احتاج الأمر نقل أي بيانات خارج المملكة، يتم ذلك وفق الضوابط التي تحددها اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية، بما يضمن مستوى حماية مكافئاً.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك ونشاطك على المنصة، ولفترة إضافية بعد إلغاء الاشتراك بالقدر اللازم للوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

6. حقوقك تجاه بياناتك الشخصية

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
  • طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الاستثناءات النظامية كالسجلات الطبية أو المالية التي يلزم الاحتفاظ بها).
  • سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
  • طلب نقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة إلى جهة أخرى، متى كان ذلك متاحاً تقنياً.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الواردة في نهاية هذه الصفحة. سنرد على طلبك خلال المدة النظامية المقررة.

7. أمن البيانات

  • تشفير بيانات الدخول وكلمات المرور.
  • قواعد صلاحيات وصول صارمة (Firestore Security Rules) تقيّد الوصول إلى البيانات الحساسة على المخوّلين فقط.
  • تقييد مفاتيح واجهات البرمجة (API) بالخدمات المصرَّح بها حصراً.
  • مراجعة دورية للثغرات الأمنية المحتملة.

رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تعزيز إجراءات الحماية لدينا.

8. ملفات تعريف الارتباط والإشعارات

تستخدم المنصة تقنيات تخزين محلي أساسية لتشغيل الموقع والتطبيق (مثل حفظ جلسة الدخول)، وقد نرسل إشعارات دفع (Push Notifications) عبر التطبيق يمكنك التحكم بها من إعدادات جهازك.

9. خصوصية القُصَّر

المنصة موجَّهة للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات أشخاص دون السن القانونية دون موافقة ولي الأمر. إذا تبيّن لنا جمع بيانات قاصر دون موافقة نظامية، سنعمل على حذفها فور علمنا بذلك.

10. التعديلات على هذه السياسة

يحق للمنصة تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يواكب أي تغييرات نظامية أو تشغيلية. سيُنشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة موافقةً على النسخة المحدَّثة.

11. جهة الرقابة المختصة

الجهة المختصة بالإشراف على تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية هي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). يحق لك تقديم شكوى إليها في حال تعذّر حل أي إشكال متعلق ببياناتك معنا مباشرة.

12. التواصل بخصوص هذه السياسة

لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل عبر:

موفر الخدمة: مؤسسة عمار عبدالقادر تنكل (سجل تجاري رقم 7034465950)، جدة، المملكة العربية السعودية.